Himnotizados en La Ventana de la SER

Himnotizados en La Ventana de la SER

 
 
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Hace unos meses, lanzamos desde Flyabit el estudio himnotizados donde analizamos cómo funcionan los himnos de los partidos políticos. A la hora de analizar la voz de la marca, comparamos los resultados cuantitativos que los entrevistamos expresan racionalmente con los sorprendentes resultados que nos ofrece el Neuromarketing de la mano de Adhara Research. Múltiples medios se hicieron eco del estudio, entre ellos nada menos que La Ventana de La Ser con más de 15 minutos de entrevista.

Aquí os mostramos el corte, que no tiene desperdicio.

Dentro del Voice First, el Audiobranding tiene una importancia troncal para las marcas. Es absolutamente necesario establecer la estrategia de construcción de marca desde el ámbito del sonido, construyendo nuestra identidad sonora, territorio sonoro y sistema de Audiobrand entre otros elementos.

En flyabit llevamos más de 15 años desarrollando marcas de máximo nivel desde el ámbito del sonido.

5 Super Bowl Voice

5 Super Bowl Voice

 
 
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En mi reciente viaje por EEUU dos cosas me llamaron poderosamente la atención: la implantación del uso de la voz en la interacción con los dispositivos y la fuerza de lo latino.

De ambas cosas tenía conocimiento previo pero hasta que no lo ves in situ es difícil hacerse una idea real del alcance y de las consecuencias. Y cuando algo es verdaderamente relevante en la sociedad americana, aparece en la Super Bowl. El evento deportivo más importante del país que es un espectáculo en sí mismo. Va más allá del deporte y sirve como termómetro incluso de la propia sociedad.

En la super Bowl de este año, Voice First ha estado presente de forma evidente en los anuncios publicitarios, los más importantes del año. Amazon Alexa y Google Home presentaron spots espectaculares de sus dispositivos de voz, Coca-Cola energy realizó una campaña de sampling con Alexa en paralelo a la notoriedad generada por su spot protagonizado por Martin Scorsesse y hasta hubo una mención en el spot de Snickers a los asistentes de voz.

Nos centraremos en contar la acción cross-media de Coca-cola energy por su especial significado. El spot se centra en el concepto “show-up” o “aparece”, instando al actor Jonah Hill a ir a su cita con Martin Scorsesse, algo que finalmente hace tras beber una Coca Cola energy. En paralelo, la marca lanzó una acción para animar a los 17,5 millones de norteamericanos que se calcula no van al trabajo el día después de la Super-Bowl a que pidan una muestra de Coca-Cola energy y aparezcan en el trabajo. En colaboración con Alexa crearon una acción que incluía la distribución de productos en 29 ciudades del país buscando aprender cómo interactúan los usuarios con la voz así como recoger datos.

En un entorno en el que según un estudio del Cap Gemini Research Institute hasta un 70% de la población gradualmente irá reemplazando las visitas al banco o a las tiendas por el uso de los asistentes de voz, la acción no puede ser más acertada..

En cuanto a la fuerza de lo Latino, antes de volver a España, estuve en Miami a una semana de la Súper Bowl. Charlando con el conductor de Lyft venezolano pasamos frente al Super Bowl Stadium de Miami. Una semana después, en el intermedio del partido, Shakira y Jennifer López protagonizaron una electrizante reivindicación de lo latino en un impactante espectáculo. No podía haber mejor escenario para ello cuando el -parece infructuoso- impeachment a Trump está dando sus últimos coletazos.

El próximo día, más.

Project Voice. Día 3.

Project Voice. Día 3.

 
 
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Con la voz muy alta

Hola a todos. Termina ya project voice con la sensación de estar en un momento clave similar al de los primeros años del milenio con la revolución de internet. Allá por el 2001 ya mucha gente usaba internet y estaba claro por donde iban a ir los tiros, pero todavía no tanto qué iba a suceder y cómo.

Lo que sea haga en los próximos años será clave en el mundo del Voice First. En cualquier caso, es el momento de meterse a fondo en este nuevo paradigma que tantas cosas de la comunicación de las marcas, la publicidad e incluso de nuestra vida diaria va a trastocar.

Lo más destacado de la jornada de cierre, sin duda la exposición de Jeff Adams, uno de los padres de Alexa (Amazon le compró su anterior compañía, Yap, y le encargó crear Alexa) y ahora CEO de Cobalt Speech, compañía que creó al entender las limitaciones que Alexa imponía al usuario -por razones de negocio de Amazon, claro está-.

Así pensemos en cómo es un sistema com el de Alexa: Cerrado y controlado, sin acceso a los audios, con problemas de privacidad, atado a un hardware determinado, pocas opciones de voz, pocas opciones de idiomas…Jeff plantea algo diferente en donde se construya un entorno relevante, divertido y siempre aprendamos algo. 

Las tendencias de lo que vendrá en 2020: Lo Conversacional, multilinguístico, uso de la voz en dispositivos revolucionarios, customización y algo sorprendente: el elemento contextual en el que el entorno en el que esté el usuario influirá en la conversación.

Interesante también la exposición del equipo de Mercedes Benz sobre Voice en el coche si bien lo cierto es que lo más destacado fue el apunte acerca del proyecto Avatar, una especie de coche del futuro parecido a un ser vivo tecnológico inteligente hiperconectado y sensitivo. 

También se dieron en diversos seminarios claves del diseño de videojuegos por voz. Una tendencia muy relevante en la que caben desde juegos por voz puros hasta gamificación de contenidos tales como historias o por supuesto contenidos publicitarios y de marca.

Y con el closing Keynote de Ken Simms que más que experto en experiencia de  Usuario por Voz parecía un showman en toda regla se dio por finalizado Project Voice 2020.

Esto no ha hecho más que empezar.

Nosotros seguimos con Flyabit Voice Podcast adentrándonos a fondo en el universo de Voice First y la comunicación de marcas desde el elemento sonoro y digital.

Como diría Coque Malla Porque nos y porque nos divierte.

Y cuando algo te gusta y te divierte y además tienes un gran equipo de gente alrededor, te va a salir bien.

El próximo día, más

Project Voice. Día 2.

Project Voice. Día 2.

 
 
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Premiados

Hola a todos. Seguimos en Project Voice en Chattanooga, Tennessee. Acabo de salir de la gala de entrega de premios de project voice 2019 que ha durado más que un discurso de Fidel Castro. El número de categorías de los premios era incontable pero los finalistas reflejan igualmente las increíbles cosas que se están haciendo en el sector. El listado completo está publicado en projectvoice.ai por lo que iremos al grano con lo más destacado de la jornada. 

Muchos nombres relevantes de la comunidad del voice First estaban presentes, como Brett Kingsella, la referencia más clara del sector a nivel mainstream, que  hizo un repaso del estado del sector o Brian Roemmele, el creador del término “Voice First”.

NPR, Matchbox, Mercedes Benz, Question of the day, Voiceflow, Voice in Canada, Bamboo learning, Cobalt…estos son algunos de los ganadores. Todos los proyectos son inspiradores y la disparidad de ámbitos en los que la voz está presente con éxito te deja boquiabierto.

Muchos de estos proyectos no están disponibles en España, razón de más para arrancar el año con nuevas iniciativas.

Además de la gala hoy se ha hablado bastante de Audio Branding, nuestra especialidad. Toda marca necesariamente ha de tener una estrategia sonora al adentrarse en el universo de la voz. La multiplicidad de canales y dispositivos por los que llega el usuario obliga a establecer una coherencia en la comunicación sonora y ser consistentes. Este canal es puro sonido, aquí no hay excusa. Si no se te identifica y no generas diferenciación y preferencia desde el sonido, no vale para nada.

Realmente interesante fue la conferencia de Mike Atkinson de Orderscape sobre voz y restaurantes. El 60% de los usuarios de asistentes virtuales quiere comprar comida por voz. Las marcas lo saben y están sucediendo cosas tremendas en el mercado. MacDonalds se gasta 700 millones de USD al año comprando tecnología, 300 de los cuales fueron el pasado año a Dynamic Yield, líder en la personalización basada en inteligencia artificial.

Comcast, el gigante del cable americano planea incorporar la voz a través de su mando a las televisiones. En un proyecto del propio orderscape, con sólo decir “I’m Hungry” (tengo hambre) podrás pedir por voz la comida que quieras y tenerla en minutos en tu casa.

Probablemente lo que da más miedo de todo son las iniciativas de restaurantes 100% automatizados. Sin cocineros, sin camareros, todo automatizado, pero con delivery y Voice Fist integrado. Los Robot restaurants son tendencia en San Francisco. Puff, prefiero a José Andrés…

Esto es todo por ahora desde Chattanooga, Tennessee ejerciendo de reportero dicharachero de Flyabit.

Mañana, más

Project Voice día 1

Project Voice día 1

 
 
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Alexa Forever

Acabo de meterme entre pecho y espalda el auténtico Patty’s Melt del City Café en downtown Chattanooga, Tennessee. Una hamburguesa servida en pan de sandwich con queso derretido invadido de jalapeños. Así que vengo con fuerza, mucha fuerza para proyectar la voz.

Voice First, Voice First, Voice First, que diría nuestro amigo presidente….el primer día oficial de Project Voice ha estado dedicado a Alexa, el gran líder del mercado de los Home  speakers y principal impulsor de la industria. Marketing, Salud, el entorno del Hogar, Storytelling y Educación fueron los ejes principales de las conferencias.

Mientras, en la sala de exhibiciones, presidida por un Mercedes con Voice First integrado, empresas de todo tipo abren sus stands. 

Cada conferencia tiene su magia especial. Los cuentos en forma de chocolate de Amy Stepelton son pequeños dulces de storytelling en formas de historias conversacionales. Una historia que enganche, algo de interacción y muchas creatividad.

Luego están las agencias púramente de voz, abriendo camino en el marketing de Voice First. Ya comienzan a haber casos con verdadera potencia, como el de Nike y la agencia Rain donde se sincronizan los medios convencionales con una creativa experiencia en el skill. 

También a nivel internacional se están moviendo las cosas, agencias y desarrolladores de Israel, Alemania, Holanda o Reino Unido comentaron sus experiencias. Unos meses por detrás, Europa y el Reino Unido están también en plena efervescencia.

Casi cualquier ámbito educativo puede beneficiarse del Voice first. Uno de los más claros es el aprendizaje  de idiomas. Los estudiantes hablan con Alexa en cualquier idioma y se disparan el trabajo en grupo o la creatividad. Cada alumno trabaja su pronunciación  gramática al hablar con Alexa y pueden continuar con sus tareas en todo momento de forma organizada en casa.. Algunos métodos, como el del profesor Ken Eastwood, los ratios de graduación pasaron del 54% al 90% o los de estudiantes de idiomas que ingresaron en la universidad del 9 al 35%.

Como contrapunto a toda la industria que besa por donde pasa Alexa, Laura Johnson alza la voz para decir: “Change the wake word!” Es decir, cambia el nombre de Alexa. Su hija tomó a Alexa como una persona y acabó teniendo serios problemas en el colegio por ello. Surge un interesantísimo debate ético. Hasta donde queremos llegar? Siempre hay un negocio detrás. La manipulación y propaganda en la publicidad convencional es un juego de niños al lado de las posibilidades de ofrecen las redes sociales, el big data y la publicidad programática…que se lo digan al Brexit….ahora hablarás con una persona que te conocerá como nadie, estará siempre contigo y podrá ofrecerte casi cualquier cosa que quieras antes incluso de que tengas esa necesidad.

Esa persona, para la hija de Laura, se llamaba Alexa. Y el papá de Alexa, cotiza en bolsa.

Y para terminar, hoy una recomendación: Seguid a Aariv Modi, un chaval de 12 años genio del STEM (science, technology, engineering and mathematics) que ya tiene varios skills con enorme éxito. Entrad en awesomeaariv.com para ver lo que hace.

Y hasta aquí hemos llegado hoy desde project voice en el profundo Sur Americano en Chattanooga Tennesse.

Mañana más 

Project Voice

Project Voice

 
 
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El evento de Voice First del año.

 Hola Cómo estáis: Ya estamos en Chattanooga, Tennesee en Project Voice. El evento ha colgado el cartel de “no hay billetes”, lo que demuestra que el sector está en un momento de máximo interés.

Voice First viene a ser la disrupción de la voz como la forma principal de interacción con cualquier tipo de dispositivo tecnológico, por supuesto unido al desarrollo de la inteligencia artificial y al llamado Internet de las cosas. La posibilidad de comunicarnos de manera natural con los dispositivos supone un antes y un después en nuestra relación con la tecnología y hay una gigantesca expectación al respecto.

En los próximos días, los principales players del universo Voice First desgranarán el estado del mercado y sus tendencias y tendremos también la posibilidad de realizar un intenso networking, algo en lo que los americanos son expertos provocando en este tipo de eventos.

Las plataformas de Amazon, Google y Bixby tienen un día dedicado a cada una, si bien hay todo tipo de players e iniciativas del sector exponiendo sus propuestas. 

El Lunes fue un día de workshops previos al comienzo oficial del evento hoy Martes.

Algunas sesiones fueron muy interesantes. Por ejemplo Kane Simmons de VUX World, UK hizo un interesante repaso del proceso de diseño de interfaces de voz  así como del momento del mercado. También el equipo de Head Acoustics con el Colombiano Luis Arango entró en el aspecto más técnico desde el lado del sonido, repasando la importancia de las condiciones de sonido ambiental y el tipo de grabación para que de hecho funcione todo el universo voz. Son expertos en el testeo de condiciones de grabación y son capaces de reproducir casi cualquier ambiente sonoro en su estudio.

También pudimos adentrarnos en profundidad en la situación de Voice First en el sector de la salud, uno de los más activos  por las enormes posibilidades que aparecen al unir la voz con el progresivo desplazamiento del tratamiento de la salud de forma virtual -p.e. al hogar- gracias a nuevos dispositivos y tecnologías. Harry Pappas y su equipo construyeron una sesión tremendamente interesante y participativa. Ya se están poniendo en marcha muchas iniciativas al respecto en diferentes ámbitos que van desde el cuidado y monitorización de los pacientes en remoto hasta ámbitos más educativos o de asesoría y tratamiento. 

Wally Brill de Google también ahondó en la importancia de construir una experiencia de usuario lo más natural y fluida posible. Es cierto que todavía hay un largo camino a recorrer para que los asistentes de voz entiendan bien lo que decimos y se construya una conversación relevante y coherente con nuestras necesidades.

Y como recomendación de hoy: what3words, una aplicación que es capaz de convertir las coordenadas de cualquier posición a tres palabras, de forma que podamos utilizarlas para comunicar donde estamos. Algo tremendamente útil cuando nos encontramos en un lugar sin dirección clara o para evitar que cabify te recoja siempre en la calle que no es. De hecho cabify ya integra el servicio en su buscador. Probad a meter la secuencia de palabras “camiones.fechas.regir” en el buscador de Cabify y nos llevará hasta las oficinas de la IAB en Madrid. Por supuesto también puede hacerse desde su app.

iab_what3words

Saludos desde Chattanoga, Tennesse.

Mañana más.